Centralice, controle y dé seguimiento a toda la correspondencia y PQRS. Radicación única, control por dependencia y responsable, trazabilidad completa y alertas de vencimiento para responder a tiempo.
Para entidades públicas y empresas privadas que necesitan control total y cumplimiento normativo.
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Plataforma integral que centraliza, controla y da seguimiento a toda la correspondencia y PQRS de tu entidad en un solo lugar. Permite radicar, asignar responsables, controlar tiempos de respuesta y generar indicadores confiables para la toma de decisiones. Diseñada para entidades públicas y privadas en Colombia con necesidad de trazabilidad, cumplimiento y transparencia.
Radica cada documento en segundos con numeración única, adjuntos y datos clave del remitente. Asigna responsables y plazos, dejando un historial completo desde el ingreso.
MÁS INFORMACIÓN
Consulta con filtros inteligentes por fecha, dependencia, remitente, asunto y estado. Visualiza en tiempo real el avance y los responsables de cada trámite.
MÁS INFORMACIÓNTrazabilidad, alertas, control y cumplimiento en una sola plataforma
Asignación única y secuencial de números de radicado con trazabilidad completa e historial detallado de cada documento.
Análisis detallado y visualización de datos en Excel y formatos personalizados para productividad y tiempos de respuesta.
Acceso desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y lugar. Sin instalación de software adicional, sin servidores locales.
Encriptación de datos, roles y permisos granulares, auditoría completa de todas las acciones.
Control granular de permisos y accesos. Asigna responsables por departamento y audita cambios.
Encuentra documentos al instante con filtros por fecha, remitente, asunto, estado y radicado.
Carga adjuntos de cualquier tipo, almacena archivos completos en la plataforma y elimina procesos manuales.
Gestiona toda la correspondencia en un único lugar con trazabilidad completa de ambos flujos.
Monitorea tiempos de respuesta de PQRS y otros trámites. Controla vencimientos y prorrogas.
Estructura el sistema por departamentos, áreas y dependencias. Asigna correspondencia según la estructura organizacional.
Recibe alertas instantáneas por email y WhatsApp sobre nueva correspondencia, cambios de estado y eventos importantes.
Equipo técnico disponible para resolver dudas, capacitar usuarios y acompañar la implementación.
Un flujo simple, claro y auditable
Registra cada documento con radicado único y datos clave del remitente y el asunto.
Distribuye la correspondencia a la dependencia y responsable adecuado según la estructura de tu entidad.
Gestiona cada trámite con estados claros, responsables visibles y acciones registradas.
Controla tiempos de respuesta con alertas de plazos próximos a vencer.
Consulta indicadores y exporta reportes para auditoría y toma de decisiones.
Razones convincentes para modernizar tu entidad
Automatiza la radicación, asignación de documentos y generación de reportes. Reduce trabajo manual y errores.
Cumple con la Ley 594 de 2000, Decreto 1499 de 2008 y estándares de gestión documental en Colombia.
Elimina papel, espacios de almacenamiento y personal dedicado a archivado manual.
Mantén un registro de cada movimiento, cambio de estado y persona que procesa el documento.
Digitaliza la gestión de correspondencia, mejora procesos y demuestra compromiso con la transformación digital.
Personaliza usuarios, roles, permisos y estructura de dependencias con control total del sistema.
Algunas entidades públicas y privadas ya modernizaron su gestión de correspondencia con nuestra plataforma.
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Ventanilla Única de Correspondencia es un producto desarrollado y comercializado por Softic Colombia S.A.S
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